客戶價值評估是一個復雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)成熟度有極大關系，但是基本的客戶價值總是由（）等構成。

原型法的基本假設有（）。

信息技術對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在機動優(yōu)勢方面的信息類型包括（）。

應付賬是企業(yè)應付購貨款等，在ERP 系統(tǒng)中設置的應付賬款模擬所包括的（）等功能。

簡述用SDLC 法開發(fā)MIS 的主要步驟及各步驟形成的主要文檔。