薩提亞將家庭視為一個影響力強大而深遠的重要系統(tǒng)。

在社會工作者的角色中，通常情況下，在工作過程中，每一種角色都要被案主強調(diào)到。

人本治療模式認為，是自我概念而不是真實的經(jīng)驗性的自我決定人的行為。

薩提亞認為，表里不一致的溝通方式中討好型式忽略他人型。

當機構(gòu)不能為案主提供服務(wù)時，社會工作者可以自行決定轉(zhuǎn)案。

班杜拉和華生與斯金納不同之處主要在于發(fā)現(xiàn)了認知的重要作用。

人本治療模式治療的目標重點是協(xié)助案主成長。

薩提亞認為，個案工作者要幫助案主解決面對的現(xiàn)實問題。

理性情緒治療法的最大特點是以思想、觀念為突破口，通過改變?nèi)说姆抢硇运枷耄_到改變不良情緒的目的，從而達到產(chǎn)生更積極的行為的目的。

個案工作者的真誠原則意味著在工作中不能把自己的負向感受向案主表白。