判斷題

微笑是服務(wù)窗口單位最基本的禮儀要求和一種基本的職業(yè)修養(yǎng)。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

醫(yī)患沖突目前是客觀存在的，但是，醫(yī)患關(guān)系也是可以協(xié)調(diào)的，其主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面（）。

A.醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變
B.醫(yī)患雙方在醫(yī)療過(guò)程中目標(biāo)是一致的
C.社會(huì)方面的原因
D.適應(yīng)舉證責(zé)任是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的法制依據(jù)

多項(xiàng)選擇題

思想素質(zhì)體現(xiàn)的是人們對(duì)社會(huì)善美丑惡以及其他現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)、行為和做法，包括（）等方面的素質(zhì)。

A.思想認(rèn)識(shí)
B.思想覺(jué)悟
C.思想方法
D.價(jià)值觀念