多項(xiàng)選擇題聯(lián)想知識(shí)庫(kù)的主要查詢步驟（）

A.選擇題材分類(lèi)
B.選擇產(chǎn)品分類(lèi)
C.選擇查詢類(lèi)型
D.輸入查詢條件選擇查詢方式


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1.多項(xiàng)選擇題知識(shí)庫(kù)信息查詢的內(nèi)容（）

A.咨詢流程的一部分
B.保障了知識(shí)的一致性
C.提供學(xué)習(xí)平臺(tái)
D.開(kāi)拓思路，更換的微客戶解決方案

2.多項(xiàng)選擇題聯(lián)想知識(shí)庫(kù)的主要功能（）

A.信息查詢
B.信息維護(hù)
C.輔助管理
D.創(chuàng)造商機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題IPS系統(tǒng)修改（）密碼的位置。

A.登錄頁(yè)面
B.IPS首頁(yè)
C.常用鏈接

4.單項(xiàng)選擇題在診斷思路查詢中，在問(wèn)題現(xiàn)象中與硬件相關(guān)（）

A.紅色
B.黑色
C.灰色
D.綠色

5.單項(xiàng)選擇題在知識(shí)庫(kù)中如要下載BIOS，在題材選擇中選擇哪個(gè)題材（）

A.售后
B.下載中心
C.問(wèn)題樹(shù)
D.診斷思路