單項(xiàng)選擇題企業(yè)客戶如何使用電話銀行自助語(yǔ)音服務(wù)()

A.撥打96888,選擇1自助服務(wù),選擇1查詢,再根據(jù)相應(yīng)提示操作
B.撥打96888,在歡迎語(yǔ)或首層菜單輸入#01,直接進(jìn)入企業(yè)專屬菜單
C.自助語(yǔ)音不提供企業(yè)客戶服務(wù)
D.企業(yè)客戶與個(gè)人客戶使用電話銀行操作方法相同


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1.單項(xiàng)選擇題卡內(nèi)定期查詢,可以查詢到什么種類的定期存款()

A.整存整取
B.七天通知存款
C.一天通知存款
D.以上全部正確

2.單項(xiàng)選擇題電話銀行個(gè)人注冊(cè)客戶密碼忘記,可以通過(guò)什么方式重置電話銀行密碼()

A.可以通過(guò)自助語(yǔ)音或人工服務(wù)辦理
B.只能通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理
C.可以通過(guò)自助設(shè)備辦理
D.可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理

3.單項(xiàng)選擇題電話銀行非注冊(cè)客戶密碼忘記,可以通過(guò)什么方式重置查詢密碼()

A.可以通過(guò)自助語(yǔ)音或人工服務(wù)辦理
B.只能通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理
C.可以通過(guò)自助設(shè)備辦理
D.可以通過(guò)網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行辦理

4.單項(xiàng)選擇題電話銀行什么類型的客戶,可以通過(guò)電話銀行開通短信服務(wù)()

A.個(gè)人注冊(cè)客戶
B.企業(yè)注冊(cè)客戶
C.非注冊(cè)客戶
D.以上全部正確

5.單項(xiàng)選擇題客戶開通電話銀行時(shí)(含柜面注冊(cè)和自助申請(qǐng)),會(huì)校驗(yàn)設(shè)置密碼是否為簡(jiǎn)單密碼,簡(jiǎn)單密碼指什么()

A.升序數(shù)字排列、降序數(shù)字排列、相同數(shù)字排列
B.連續(xù)的雙重復(fù)數(shù)字排列、連續(xù)的三重復(fù)數(shù)字排列,如112233,777888
C.注冊(cè)客戶校驗(yàn)證件號(hào)碼中任意連續(xù)的六位數(shù)字、非注冊(cè)賬戶校驗(yàn)卡號(hào)后六位
D.以上全部正確

最新試題

POS機(jī)返回“應(yīng)答碼:55確認(rèn)鍵繼續(xù),不正確的PIN”錯(cuò)誤是因?yàn)榭ㄌ?hào)密碼輸入錯(cuò)誤。

題型:判斷題

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日(對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的,以追加交易日為準(zhǔn))起30天。在預(yù)授權(quán)有效期內(nèi),如果發(fā)卡機(jī)構(gòu)沒(méi)有收到預(yù)授權(quán)撤銷或預(yù)授權(quán)完成交易,應(yīng)自預(yù)授權(quán)交易日起第1日內(nèi)完成預(yù)授權(quán)金額的解凍。

題型:判斷題

屢次無(wú)理拒絕或故意拖延收單機(jī)構(gòu)查詢查復(fù)和調(diào)單要求的商戶,收單機(jī)構(gòu)應(yīng)與之解除協(xié)議。

題型:判斷題

POS顯示“系統(tǒng)異常失效”,其原因可判斷為銀行后臺(tái)故障。

題型:判斷題

卡片背面簽名欄是空白時(shí),應(yīng)立即沒(méi)收卡片。

題型:判斷題

預(yù)授權(quán)交易不驗(yàn)證持卡人密碼。

題型:判斷題

跨行交易所產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)或紙質(zhì)憑證可以作為結(jié)算、資金劃撥、差錯(cuò)調(diào)整及爭(zhēng)議處理的依據(jù)。

題型:判斷題

POS一開機(jī)就死機(jī)可能是POS機(jī)按鍵被卡住,需立即將卡住的按鍵回復(fù)。

題型:判斷題

當(dāng)發(fā)現(xiàn)卡片標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”或英文“VOID”字樣時(shí),還是可以刷卡使用,只要能刷卡通過(guò)即可。

題型:判斷題

使用銀行卡除了安全性增加以外,同時(shí)也使收銀員減少接觸現(xiàn)金,避免各類細(xì)菌和病毒對(duì)身體的傷害。

題型:判斷題