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判斷題

循環(huán)額度與最高額擔(dān)保項(xiàng)下其他貸款余額之和，不得超過借款人的授信額度。

答案：正確

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業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)是指個(gè)人客戶經(jīng)理與優(yōu)質(zhì)客戶建立關(guān)系后，對目標(biāo)客戶制定專業(yè)化、個(gè)性化的理財(cái)規(guī)劃或深度挖掘銷售機(jī)會的后續(xù)長期跟進(jìn)過程中隱含的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：錯(cuò)誤

由于電話營銷為非面對面接觸營銷，在實(shí)施該種方式的接觸營銷時(shí)，應(yīng)特別注意電話外撥人員的話術(shù)培訓(xùn)，切忌讓客戶感到自身隱私受到干擾。

答案：正確