多項選擇題對已上傳業(yè)務集中處理中心尚未上送主機處理的業(yè)務,如內(nèi)部柜員發(fā)現(xiàn)差錯需要撤銷的,應()。

A.出具正式公函
B.填制“特殊業(yè)務憑證”并注明原因
C.通知客戶提供身份證件
D.經(jīng)網(wǎng)點業(yè)務主管人員審批同意


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1.多項選擇題網(wǎng)點柜員受理、掃描操作基本規(guī)定有()

A.柜員應認真審核業(yè)務類型,根據(jù)業(yè)務種類正確選擇業(yè)務大類、業(yè)務小類編號
B.正確選擇優(yōu)先處理標志、付費方式、憑證張數(shù)等信息選項
C.柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務影像的掃描,已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管,嚴禁重復掃描
D.經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒,且必須為彩色
E.對于非標準版式業(yè)務憑證,操作柜員在掃描時選擇“未知版式”提交

3.多項選擇題業(yè)務集中處理平臺隊列管理總體原則()

A.以時間為序的先進先出原則
B.業(yè)務處理中心手工調(diào)整插隊原則
C.隊列積分管理原則
D.優(yōu)先級客戶管理原則
E.超時限管理原則

4.多項選擇題衡量營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務集中處理的運行質(zhì)量指標,主要包括()等。

A.退回率
B.失敗率
C.差錯率
D.撤銷率
E.拒絕率

5.多項選擇題業(yè)務集中處理平臺遵循()的管理原則,由總行集中統(tǒng)一管理。

A.統(tǒng)一業(yè)務流程
B.統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)
C.統(tǒng)一集中模式
D.統(tǒng)一業(yè)務品種
E.統(tǒng)一業(yè)務管理

最新試題

關于小微企業(yè)稅務貸說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

對于個人經(jīng)營貸款用于置換負債性資金的,原則上須在落實有效擔保后放款。對于采用第二順位抵押的,貸款行須全面了解擬抵押房產(chǎn)情況,確保產(chǎn)權清晰無爭議,工商銀行貸款發(fā)放后()須解除原有第一順位抵押,確立工商銀行第一順位抵押權。

題型:單項選擇題

個人e抵快貸借款人在工商銀行經(jīng)營性融資總余額不超過()萬元(含強擔保融資,在銀行業(yè)經(jīng)營性融資總余額不超過()萬元,未結清融資銀行家數(shù)不超過()家。

題型:單項選擇題

對在工商銀行僅辦理房地產(chǎn)抵押信貸業(yè)務(含“網(wǎng)貸通”業(yè)務)且單戶融資金額超過500萬元的小微企業(yè),可()開展一次現(xiàn)場檢查。

題型:單項選擇題

()貸款是指工商銀行向借款人發(fā)放的,用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營資金需求或置換生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的負債性資金的人民幣貸款。

題型:單項選擇題

金融資產(chǎn)支持場景業(yè)務初期僅支持信用方式辦理,目標客戶為工商銀行日均金融資產(chǎn)20萬以上的小微企業(yè)主(含實際控制個體工商戶的自然人),單戶融資額度不超過()萬元。

題型:單項選擇題

對借款人已完全停止經(jīng)營活動,未進行工商登記或者連續(xù)()年以上未參加工商年檢,工商銀行對借款人和擔保人進行追償后,仍無法收回的債權可認定為減值類資產(chǎn)。

題型:單項選擇題

()是根據(jù)一定標準從初選目標庫中篩選的,能夠匹配相應的產(chǎn)品或能夠以個性化方案滿足其需求的客戶群體,是工商銀行現(xiàn)實的目標對象。

題型:單項選擇題

下哪種做法不屬于普惠領域信貸業(yè)務管理人員或經(jīng)辦人員不得免責的情形。()

題型:單項選擇題

“銀政通”風險補償基金經(jīng)一級分行審批同意可適當降低風險補償基金的繳存比例,但最低不得低于與工商銀行共同管理的“銀政通”貸款余額的()。

題型:單項選擇題