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在工行上3個(gè)月日均金融資產(chǎn)總額不低于20萬元人民幣的客戶,為工行達(dá)標(biāo)理財(cái)金賬戶。其中金融資產(chǎn)包含外幣存款、保險(xiǎn)、基金、本外幣理財(cái)產(chǎn)品等。
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在業(yè)務(wù)分區(qū)上貴賓理財(cái)中心應(yīng)設(shè)置客戶休息區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)和理財(cái)服務(wù)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)五大業(yè)務(wù)區(qū)域。
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在優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)體系中,總行、一級分行/直屬分行、二級分行個(gè)人金融業(yè)務(wù)部需要組成各級理財(cái)專家團(tuán)隊(duì),為網(wǎng)點(diǎn)一線營銷人員提供必要的業(yè)務(wù)咨詢、專業(yè)分析、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與技術(shù)支持。
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