單項(xiàng)選擇題按照客戶細(xì)分戰(zhàn)略,工行以()為主要標(biāo)準(zhǔn),將客戶劃分為私人銀行客戶、高端客戶、中端客戶、潛力客戶與普通客戶五類。
A.個(gè)人銀行戶口下季度月均金融資產(chǎn)數(shù)額
B.個(gè)人銀行戶口下季度日均金融資產(chǎn)數(shù)額
C.職業(yè)
D.年齡
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1.單項(xiàng)選擇題貴賓理財(cái)中心配備服務(wù)設(shè)備應(yīng)做到定期檢查,自助機(jī)具因業(yè)務(wù)類故障導(dǎo)致停止服務(wù)時(shí)間不超過(guò)()小時(shí),技術(shù)類故障導(dǎo)致自動(dòng)柜員機(jī)停止服務(wù)的時(shí)間不得超過(guò)()小時(shí)。
A.1;12
B.2;12
C.1;24
D.2;24
2.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理的每名管戶財(cái)富客戶的維護(hù)頻率不得低于()。
A.每周1次
B.每周2次
C.每?jī)芍?次
D.每三周1次
3.單項(xiàng)選擇題貴賓理財(cái)中心理財(cái)經(jīng)理原則上維護(hù)的達(dá)標(biāo)理財(cái)金賬戶客戶不超過(guò)()名。
A.200
B.300
C.400
D.500
4.單項(xiàng)選擇題在柜面交易金額超過(guò)()的客戶,要100%推薦給客戶經(jīng)理進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)維護(hù),做好推薦記錄。
A.50萬(wàn)元
B.100萬(wàn)元
C.200萬(wàn)元
D.500萬(wàn)元
5.單項(xiàng)選擇題理財(cái)經(jīng)理是以財(cái)富客戶開發(fā)與關(guān)系管理為主要職能,重點(diǎn)承擔(dān)財(cái)富規(guī)劃、資產(chǎn)管理工作的專業(yè)人員,主要履行高端客戶管理維護(hù)職能,原則上每名理財(cái)經(jīng)理維護(hù)的財(cái)富客戶不超過(guò)()名
A.100
B.200
C.300
D.400
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