單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,客戶信息管理主要用于()對客戶進(jìn)行信息集中管理。
A.營業(yè)經(jīng)理
B.支行行長
C.操作柜員
D.客戶經(jīng)理
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1.單項選擇題客戶信息管理主要包括、客戶信息查詢、客戶信息建立、客戶信息維護(hù)和()。
A.群體客戶信息建立
B.群體客戶信息維護(hù)
C.群體客戶信息查詢
D.單個客戶信息查詢
2.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,()可按照一定的操作權(quán)限進(jìn)行查詢與維護(hù),全面掌握客戶的基本信息、綜合評價信息、產(chǎn)品使用信息、渠道使用信息、賬戶信息、關(guān)系信息等多方面內(nèi)容,為個人金融業(yè)務(wù)市場營銷及客戶關(guān)系管理提供信息支持。
A.客戶經(jīng)理
B.前臺柜員
C.營業(yè)經(jīng)理
D.支行行長
3.單項選擇題客戶經(jīng)理()可以查詢本人管理的單一客戶信息
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
4.單項選擇題客戶經(jīng)理()只能查詢本人管理的單一客戶信息的部分內(nèi)容,經(jīng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán)后,可按客戶經(jīng)理A角查詢本人管理的單一客戶信息的全部內(nèi)容
A.A角
B.B角
C.C角
D.D角
5.單項選擇題在個人客戶營銷管理系統(tǒng)(簡稱PBMS)中,()是體現(xiàn)“大個金”經(jīng)營理念,實現(xiàn)“一個賬戶”服務(wù),整合客戶賬戶信息的有力工具,它以理財金賬戶或靈通卡·e時代為載體,客戶可以將全國各地開立的賬戶注冊到銀行戶口中,實現(xiàn)銀行戶口內(nèi)各賬戶的互連互通,使客戶能夠方便靈活地管理全國各地的賬戶資金,實現(xiàn)客戶信息的全視圖。
A.理財金帳戶
B.銀行戶口
C.白金卡
D.定期一本通
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