A.總體原則，站在客戶的角度，兼顧平臺各方利益，尋找處理問題的平衡點
B.及時準確原則，對投訴及時作出反應(yīng)，在規(guī)定的時間內(nèi)進行有效處理
C.專業(yè)人性原則，以專業(yè)的標(biāo)準要求自己
D.誠實信用原則，注重承諾，有承諾必履行，不能承諾能力以外的事情
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A.屬嚴重違紀行為
B.當(dāng)事人可拒絕執(zhí)行
C.向平臺合規(guī)部舉報，經(jīng)查實的，平臺公司將嚴肅處理
D.向平臺客服中心舉報，經(jīng)查實的，平臺公司將嚴肅處理
A.當(dāng)事人處紅牌，平臺永不錄用
B.對應(yīng)店長、各級服務(wù)商管理失職處罰2000元/人，并通報批評
C.私單損失未追回的，公司70%、戰(zhàn)區(qū)承擔(dān)30%
D.私單損失未追回的，公司和戰(zhàn)區(qū)各承擔(dān)50%
A.按轉(zhuǎn)端口或?qū)⒙?lián)系電話改為他人到查實期間產(chǎn)生的端口費用的一倍對當(dāng)事人進行處罰
B.按轉(zhuǎn)端口或?qū)⒙?lián)系電話改為他人到查實期間產(chǎn)生的端口費用的雙倍對當(dāng)事人進行處罰
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
A.100
B.1000
C.2000
D.5000
最新試題
張某將其住房出租給李某，關(guān)于李某享有權(quán)利的說法，正確的有（）。
王某擬購買李某的住房，可向不動產(chǎn)登記機構(gòu)申請查詢的不動產(chǎn)登記簿記載的該住房相關(guān)信息有（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格的評價與管理工作的承擔(dān)部門是（）
房地產(chǎn)經(jīng)紀人員對賣家委托的房源不僅要通過已有的文字資料了解，還要到現(xiàn)場進行實地勘察，核實業(yè)主身份及房源能否出售，這體現(xiàn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德是（）
下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)注銷時，尚未完成的業(yè)務(wù)的做法，錯誤的是（）
以員工為基礎(chǔ)，以知識員工為中心和向?qū)?，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的（）
從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員需要經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)并通過考試取得職業(yè)資格，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)是（）
下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的特點的是（）
下列特點描述中，屬于消費者情緒的特點有（）
主要工作是業(yè)務(wù)管理和負責(zé)規(guī)模較大的業(yè)務(wù)項目的部門是（）