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問答題
【簡(jiǎn)答題】口頭掛失的辦理途徑有哪些？
答案：
個(gè)人存款賬戶憑證（存折、存單和銀行卡）的口頭掛失申請(qǐng)可在電話銀行、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)點(diǎn)辦理
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問答題
【簡(jiǎn)答題】換折業(yè)務(wù)是否可以代辦？
答案：
①滿頁(yè)換折可交由他人代辦，非滿頁(yè)換折需由本人持有效身份證件辦理。
②毀損補(bǔ)發(fā)存單/折，不允許他人代辦。
