A.嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)檢制度
B.出庫聯(lián)檢時(shí)應(yīng)對(duì)電氣設(shè)備、消防設(shè)施、器材等設(shè)備及各部位的消防安全狀況進(jìn)行全面檢查
C.檢查確認(rèn)狀態(tài)良好后，嚴(yán)格辦理交接
D.終到后進(jìn)行消防安全檢查，按規(guī)定辦理交接
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A.鐵路應(yīng)免費(fèi)將旅客送回
B.在免費(fèi)送回區(qū)間旅客不得中途下車
C.若免費(fèi)送回區(qū)間旅客中途下車時(shí)，對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)但不收手續(xù)費(fèi)
D.若免費(fèi)送回區(qū)間旅客中途下車時(shí)，對(duì)往返乘車區(qū)間補(bǔ)收票價(jià)并核收手續(xù)費(fèi)
A.迎送詞、安全提示
B.到開時(shí)刻
C.服務(wù)設(shè)備介紹
D.站名和音樂
A.司機(jī)
B.列車長(zhǎng)
C.乘警
D.機(jī)械師
A.列車長(zhǎng)要及時(shí)聯(lián)系鐵路局客調(diào)，了解晚點(diǎn)原因
B.列車長(zhǎng)要報(bào)告車內(nèi)情況并請(qǐng)求協(xié)助解決
C.晚點(diǎn)30分鐘以上時(shí)，應(yīng)做好向旅客致歉、解釋工作
D.乘警應(yīng)與列車長(zhǎng)密切配合，經(jīng)常巡視車廂，維持好車內(nèi)治安秩序
A.表達(dá)能力
B.服務(wù)技巧
C.五官端正
D.身材勻稱
最新試題
在列車上發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)加倍補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)。
列車長(zhǎng)使用手機(jī)上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應(yīng)用掃描（），獲得接收收款消息通知。
列車長(zhǎng)接到列車因惡劣天氣影響非正常運(yùn)行的通知后，應(yīng)立即（）的服務(wù)。
動(dòng)車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長(zhǎng)組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護(hù)，組織旅客有序換乘。
動(dòng)車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長(zhǎng)要組織事故車廂的旅客向（）疏散。
列車如需中途補(bǔ)充餐料，主送單位應(yīng)是（）。
鐵路電報(bào)中急報(bào)的代表符號(hào)是（）。
下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運(yùn)記錄？（）
列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補(bǔ)票款出現(xiàn)不一致時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時(shí)，列車長(zhǎng)開具客運(yùn)記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實(shí)后通過原掃碼方式辦理退款。
列車進(jìn)行旅客滿意度調(diào)查最常用的方法是（）。