判斷題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：重點(diǎn)旅客：指老、弱、病、殘、孕、首長、外賓旅客。特殊重點(diǎn)旅客是指依靠輔助器具才能行動等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。
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1.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定行李車貨倉保持干凈，留有安全通道，保證貨物裝卸和人員正常通行， 貨物堆碼（），不超載、偏載、超限。貴重品、密件入柜加鎖。
A.平穩(wěn)
B.牢固
C.整齊
D.不堵塞車門
2.多項(xiàng)選擇題《非空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定列車渡海以及（）和（）的停車站鎖閉廁所；中途停車站提前5分鐘、終到站提前10分鐘鎖閉廁所。廁所鎖閉時，為特殊情況急需使用廁所的旅客提供方便。
A.運(yùn)行在市區(qū)
B.長大隧道
C.大橋
D.站停3分鐘及以上
最新試題
遇列車在車站空調(diào)失效時，到站按規(guī)定（）
題型：單項(xiàng)選擇題
春、暑運(yùn)等客流高峰時期，（）等處所設(shè)有快速（綠色）通道。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。
題型：判斷題
車站對進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進(jìn)站）證，并從指定的（）進(jìn)出。
題型：單項(xiàng)選擇題
給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時機(jī)。
題型：單項(xiàng)選擇題