多項選擇題《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》中保障重點旅客服務規(guī)定按規(guī)范設置（）等設施設備，作用良好。
A.無障礙廁所
B.座椅
C.專用座席
D.專用鋪位
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1.多項選擇題《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定廣播及集中控制的視頻播放時間為（）、（）。
A.7：00～12：30
B.15：00～21：30
C.7：00～12：00
D.14：30～21：30
2.多項選擇題《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)溫度保持（），（）。
A.冬季；16～20℃
B.夏季；26～28℃
C.冬季；18～20℃
D.夏季；24～28℃
