單項選擇題《空調列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：普速旅客列車：指運送旅客或（）的非動車組列車。
A.行包、郵件
B.行李、包裹
C.行李、郵件
D.行李
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1.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：發(fā)現(xiàn)高鐵快件集裝件短少或外包裝、施封破損立即報告列車長。短少的，列車長確認后，組織查找，上報（）。
A.運行所在局客調
B.擔當局客調
C.運行所在局行調
D.擔當段值班室
2.單項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定：列車（）在運行途中巡視、檢查高鐵快件集裝件碼放、外包裝、施封等狀況。
A.列車長
B.保潔人員
C.隨車機械師、乘警
D.乘務人員
