單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：動車組列車通過（）等方式宣傳旅客運輸服務(wù)信息及客運服務(wù)質(zhì)量標準摘要，引導(dǎo)旅客自助服務(wù)。
A.圖形符號、電子顯示、廣播、視頻、服務(wù)指南
B.視頻、圖形標志、電子顯示、服務(wù)指南
C.圖形符號、電子顯示、廣播、服務(wù)指南
D.廣播、視頻、圖形標志、服務(wù)指南
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1.單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：換裝統(tǒng)一，衣扣拉鏈整齊。女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過（）的耳釘。
A.2毫米
B.3毫米
C.4毫米
D.2.5毫米
2.單項選擇題《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：垃圾袋符合國家標準，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）。
A.0.035毫米
B.0.5毫米
C.0.025毫米
D.0.25毫米
