單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費抄核收管理辦法》，抄表時發(fā)現(xiàn)（）應(yīng)及時報告有關(guān)部門進行處理，發(fā)現(xiàn)（）行為，要做好現(xiàn)場保護和取證工作。

A.異常情況；竊電或違章用電
B.竊電或違章用電；異常情況
C.計量設(shè)備異常；異常情況
D.竊電或違章用電；計量設(shè)備異常


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1.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費核算班）》，匯總核銷依據(jù)及送審是指客戶服務(wù)中心將所屬（）供電局收集的壞賬核銷證據(jù)及資料匯總，并報（）審定后，送（）審核的過程。

A.各區(qū)縣；財務(wù)部；市場部
B.各區(qū)縣；市場部；財務(wù)部
C.各地市；財務(wù)部；市場部
D.各地市；市場部；財務(wù)部

3.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費核算班）》，營銷業(yè)務(wù)對賬是指客戶服務(wù)中心核對營銷管理系統(tǒng)的收費數(shù)據(jù)與（）信息，形成日結(jié)匯總信息，然后將形成日結(jié)匯總信息與（）信息進行核對的過程。

A.財務(wù)電費資金到賬，銀行或代收點提供的交易
B.銀行或代收點提供的交易，財務(wù)電費資金到賬
C.財務(wù)電費資金到賬，營銷系統(tǒng)收款信息
D.銀行或代收點提供的交易，營銷系統(tǒng)收款信息

5.單項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營銷班組工作手冊（電費核算班）》，沖正退補是指對已完成電費發(fā)行且出現(xiàn)電費差錯的賬單進行（）。

A.沖銷算費結(jié)果、重算電費
B.電費差額退補
C.補收或多余費用轉(zhuǎn)為預(yù)收
D.補收或多余費用轉(zhuǎn)為等價電量