A.使用禮貌用語和恰當的稱呼，表現出良好的職業(yè)素養(yǎng)
B.能夠清晰、準確地表達自己的意思，避免引起誤解或不必要的沖突
C.接聽電話或使用電子郵件時，及時、準確地回復客戶的問題或需求，體現出高效、專業(yè)的服務態(tài)度
D.與客戶面對面交流時，注意自己的儀表、姿態(tài)和語氣，展現出自信、專業(yè)的形象
E.在與健康管理相關的活動中，遵守禮儀規(guī)范，尊重主辦方的要求和安排

A.積極參與行業(yè)培訓和學習，不斷更新自己的知識和技能
B.認真對待每一個客戶，盡全力為他們提供最佳的健康管理方案
C.不斷尋求自我突破和創(chuàng)新，探索更適合客戶的健康管理方式
D.在工作中始終保持熱情和耐心，不輕易放棄任何一個客戶
E.為了節(jié)省時間和精力，簡單應付客戶，沒有提供全面的健康管理服務

A.熟知并遵守與健康管理相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準
B.積極參與行業(yè)交流和學術研討，不斷提高自己的專業(yè)水平和能力
C.在工作中始終保持公正、客觀、真實的態(tài)度，不夸大其詞或誤導客戶
D.尊重客戶的隱私權和機密性，不泄露其個人信息或健康狀況
E.為了獲得更高的提成或獎金，向客戶推銷不必要的健康產品或服務

A.沒有根據個體的健康狀況和需求，制定個性化的健康指導方案
B.在提供健康指導時，沒有引用權威的科學研究成果和數據支持
C.在遇到不確定或超出自己能力范圍的問題時，仍然給出不準確的健康指導建議
D.在提供健康指導時，沒有注重與個體的溝通和交流，導致他們不理解或不接受建議
E.在提供健康管理指導時，注重溝通交流

A.明確告知個體將要進行錄音、錄像，并征得他們的同意
B.在個體不同意錄音、錄像的情況下，選擇不錄音、不錄像
C.在錄音、錄像過程中，保護個體的隱私權和機密性
D.在因專業(yè)需要進行案例討論時，隱去可能會據此辨出個體的有關信息
E.在采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，未經個體同意就使用他們的信息