《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運記錄的，車站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運段或車站確認(rèn)信息，涉及外局擔(dān)當(dāng)列車或車站的，報所屬局客戶服務(wù)中心，轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘不包含（）。

客運電梯管理工作應(yīng)堅持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級席位。

《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費乘車相關(guān)：同時停止執(zhí)行。

《關(guān)于部分客運記錄實施電子化的通知》：車站辦理退票、退差后，客票系統(tǒng)生成客運記錄（退票說明）按：上報。

對發(fā)現(xiàn)電梯重大安全隱患的人員，按照路局運輸安全獎懲辦法有關(guān)規(guī)定，給予通報表揚。對存在重大問題和嚴(yán)重隱患的，按照路局規(guī)定追究責(zé)任。

客運高峰時段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。

《旅客聲明丟失實名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。

《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運輸局作廢處理。