A.危機(jī)管理委員會(huì)——企業(yè)日常事務(wù)中的危機(jī)管理 B.危機(jī)管理辦公室——負(fù)責(zé)某一區(qū)域的危機(jī)管理 C.危機(jī)管理委員會(huì)——對整個(gè)危機(jī)管理活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 D.危機(jī)管理工作小組——企業(yè)日常事務(wù)中的危機(jī)管理
A.注意傾聽,鼓勵(lì)雙方共同尋找解決問題的方案 B.犧牲長期利益,把焦點(diǎn)集中到短期利益中去 C.愿意與公眾分享權(quán)力,增進(jìn)彼此的信任 D.顯示責(zé)任感,承諾降低公眾的損失
A.確定性 B.破壞性 C.突發(fā)性 D.緊迫性