單項選擇題一位客戶反映最近有幾個文件無法訪問，維修技術(shù)人員決定檢查硬盤狀態(tài)和文件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。技術(shù)人員問客戶是否對磁盤執(zhí)行了備份，客戶回答一個星期之前對磁盤上的另一個邏輯分區(qū)進行過備份。技術(shù)人員在對磁盤執(zhí)行診斷步驟之前應(yīng)該采取什么措施（）。

A.安裝一個新硬盤作為啟動盤，然后將當(dāng)前硬盤設(shè)為從盤
B.將用戶數(shù)據(jù)備份到可移動驅(qū)動器
C.從邏輯分區(qū)的現(xiàn)有備份副本執(zhí)行文件還原
D.運行CHKDSK實用程序


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1.單項選擇題為客戶排除計算機故障之前應(yīng)該備份哪些數(shù)據(jù)（）。

A.Windows操作系統(tǒng)文件
B.BIOS系統(tǒng)文件
C.硬盤的驅(qū)動程序文件
D.客戶創(chuàng)建的文檔和網(wǎng)絡(luò)通信記錄

2.單項選擇題用戶開了一張故障單，稱計算機時鐘經(jīng)常丟失正確的時間。此問題最可能的原因是什么（）。

A.CMOS電池發(fā)生松動或出現(xiàn)故障
B.主板計時晶體已損壞
C.對CPU進行過超頻
D.操作系統(tǒng)需要應(yīng)用修補程序

3.單項選擇題以下哪一項是制定預(yù)防性維護計劃的一部分（）。

A.執(zhí)行硬件升級
B.丟棄所有更換的部件
C.執(zhí)行安全漏洞取證審計
D.記錄每項維護任務(wù)的詳細信息和頻率

4.單項選擇題在解決計算機問題時可以使用下列哪項物品來幫助制定行動計劃（）。

A.BIOS診斷
B.計算機手冊
C.計算機維修歷史記錄日志
D.萬用表