多項選擇題在開門迎客流程的列隊迎客環(huán)節(jié)中，營業(yè)網點內人員在大門（）列隊站立，45度（）大門站立，面帶微笑。

A.兩側
B.一側
C.正向
D.側向


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1.多項選擇題目前，分行文明標準服務質量監(jiān)測手段包括（）。

A.神秘人暗訪
B.現場綜合監(jiān)測
C.現場調閱錄像
D.在線視頻監(jiān)測

2.多項選擇題“6S”管理中“整理”的實施要點包括（）。

A.清除
B.定位
C.清爽
D.定容

3.多項選擇題資金歸集周期目前支持（）。

A.每日
B.每周
C.每旬
D.每月

4.多項選擇題網點綜合建設的主要內容包括（）。

A.網點功能定位
B.網點規(guī)劃建設
C.網點組織建設
D.網點效能建設

5.多項選擇題網點綜合建設的目標包括（）。

A.功能建設目標
B.組織建設目標
C.效能建設目標
D.平安建設目標和文化建設目標