《外賓乘車(chē)證管理辦法》：持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。

客運(yùn)電梯管理工作應(yīng)堅(jiān)持（）的原則，積極采取先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理手段，提高客運(yùn)電梯使用安全和管理水平，增強(qiáng)事故防范和應(yīng)急處置能力。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無(wú)相應(yīng)信息或無(wú)紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，車(chē)站負(fù)責(zé)聯(lián)系擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站確認(rèn)信息，涉及外局擔(dān)當(dāng)列車(chē)或車(chē)站的，報(bào)所屬局客戶服務(wù)中心，轉(zhuǎn)擔(dān)當(dāng)局客戶服務(wù)中心協(xié)查確認(rèn)。

《外賓乘車(chē)證管理辦法》：持外賓乘車(chē)證準(zhǔn)乘不包含（）。

客運(yùn)電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)客運(yùn)崗位人員進(jìn)行電梯安全教育和技能實(shí)作，保證其具備必要電梯（）。

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：三星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。

對(duì)旅客攜帶超過(guò)5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應(yīng)（），不得強(qiáng)行沒(méi)收。

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車(chē)站核實(shí)信息屬實(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息，經(jīng)辦理站（）簽字后，聯(lián)系旅客予以辦理。

客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。