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判斷題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：除故障報修工單外其他工單允許合并。

1.判斷題《國家電網(wǎng)公司95598故障報修處理規(guī)范》規(guī)定：已經(jīng)或可能引發(fā)人身傷亡的電力設(shè)施安全隱患或故障為緊急故障報修。

2.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)投訴處理規(guī)范》規(guī)定：國家黨政機關(guān)、電力管理部門、省級政府部門轉(zhuǎn)辦的客戶投訴事件為重大投訴。

3.判斷題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：由省供電服務(wù)中心做好單位生產(chǎn)信息、用電負荷信息的更新和維護。

4.判斷題《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》規(guī)定：工單掛起必須履行審批手續(xù)，由地市、縣供電企業(yè)發(fā)起。

5.判斷題《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：有償服務(wù)工作完畢后，應(yīng)留下聯(lián)系電話，并主動回訪客戶，征求意見。