多項(xiàng)選擇題預(yù)收電費(fèi)工作中的風(fēng)險主要包括（）。

A.未簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議
B.實(shí)際預(yù)收方式與電費(fèi)結(jié)算協(xié)議不一致
C.預(yù)購電單價與實(shí)際不符，導(dǎo)致客戶誤跳閘


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1.多項(xiàng)選擇題對（）等客戶在其業(yè)務(wù)流程處理完畢后的首次電量電費(fèi)計算，應(yīng)逐戶進(jìn)行審核。

A.新裝用電
B.變更用電客戶
C.電能計量裝置參數(shù)變化的客戶
D.調(diào)整核算人員的客戶

2.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理規(guī)則》關(guān)于抄表例日以下說法正確的是（）。

A.35千伏及以上電壓等級客戶抄表時間應(yīng)安排在月末24點(diǎn)，其他高壓客戶抄表時間應(yīng)安排在每月25日以后。
B.對同一臺區(qū)的客戶、同一供電線路的專變客戶，可以不安排在同一天
C.經(jīng)批準(zhǔn)確定的抄表例日不得隨意變更
D.抄表例日變更時，不需告知相關(guān)客戶

3.多項(xiàng)選擇題抄表中如發(fā)現(xiàn)客戶門鎖時，正確處理方法是（）。

A.抄表員應(yīng)設(shè)法與客戶取得聯(lián)系入戶抄表或在抄表周期內(nèi)另行安排時間抄表
B.確實(shí)無法抄見的一般居民客戶，只可估抄一次
C.如系經(jīng)常門鎖客戶，應(yīng)與客戶約時上門抄表或向單位建議將客戶表計移到室外
D.連續(xù)估抄

4.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理規(guī)則》關(guān)于現(xiàn)場抄表說法正確的是（）。

A.現(xiàn)場抄表時，抄表員應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場，出示工作證件
B.出發(fā)前，認(rèn)真檢查抄表工作包內(nèi)必備的抄表工器具是否完好、齊全
C.抄表數(shù)據(jù)下裝準(zhǔn)備工作應(yīng)在抄表前三個工作日內(nèi)完成，并確保數(shù)據(jù)完整正確
D.根據(jù)需求隨時可以變更抄表計劃
E.因客戶原因未能如期抄表時，應(yīng)通知客戶待期補(bǔ)抄并按合同約定或有關(guān)規(guī)定計收電費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題《國家電網(wǎng)公司電費(fèi)抄核收管理規(guī)則》關(guān)于電費(fèi)賬務(wù)的規(guī)定以下說法正確的是（）。

A.每日應(yīng)審查各類日報表，確保實(shí)收電費(fèi)明細(xì)與銀行進(jìn)賬單數(shù)據(jù)一致、實(shí)收電費(fèi)與進(jìn)賬金額一致、實(shí)收電費(fèi)與財務(wù)賬目一致、各類發(fā)票及憑證與報表數(shù)據(jù)一致
B.可以將預(yù)計收到的電費(fèi)計入電費(fèi)實(shí)收
C.當(dāng)日解款前發(fā)現(xiàn)錯收電費(fèi)的，可由當(dāng)日原收費(fèi)員進(jìn)行全額沖正處理
D.當(dāng)日解款后發(fā)現(xiàn)錯收電費(fèi)的，按退費(fèi)流程處理