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單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【新裝增容與變更用電】主題包括：供電方案答復情況監(jiān)控、設計文件審核情況、中間檢查情況、竣工檢驗情況、裝表接電情況、（）六個監(jiān)控子項。

A.業(yè)務異常管理
B.客戶回訪
C.用電受理
D.客戶投訴

1.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【經營成果】->【售電量】包含售電量波動、躉售電量波動、大用戶直接交易電量零度戶、（）。

A.超容量用電
B.居民大電量
C.客戶用電異常
D.化肥大電量

2.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：【經營成果】->【業(yè)務市場發(fā)展】中包含（）減容、銷戶情況、業(yè)擴平均完成時間3個業(yè)務子項。

A.業(yè)擴報裝結存率
B.業(yè)擴報裝兌現(xiàn)率
C.業(yè)擴報裝超時限率
D.業(yè)擴報裝增長率

3.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：稽查監(jiān)控系統(tǒng)審核比例是指審核所抽取工單數(shù)量占（）的比重。

A.已稽查處理完成待審核工單數(shù)
B.已稽查發(fā)起工單數(shù)
C.未審核已發(fā)起工單數(shù)
D.已歸檔的工單數(shù)

4.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：稽查問題作為稽查包附件，問題編號應與（）建立關系。

A.流程編號
B.稽查任務編號
C.處理人員帳號
D.任務派發(fā)帳號

5.單項選擇題國家電網公司《營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)業(yè)務模型說明書》規(guī)定：稽查任務派工對于派錯的稽查任務包在（）的情況下可以收回。

A.尚未派發(fā)
B.尚未審核
C.尚未歸檔
D.未生成稽查工單