無(wú)線(xiàn)寬帶只開(kāi)放移動(dòng)數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開(kāi)放語(yǔ)音功能和國(guó)際漫游功能。

對(duì)于不涉及費(fèi)用的功能開(kāi)放或SP代收費(fèi)業(yè)務(wù)辦理無(wú)需身份認(rèn)證。

神州行（暢聽(tīng)卡）長(zhǎng)話(huà)王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號(hào)費(fèi)的。

客戶(hù)可以通過(guò)積分兌換哪些新業(yè)務(wù)（）。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢(xún)。

手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過(guò)發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。

2010年12月份新入網(wǎng)的動(dòng)感地帶用戶(hù)可以贈(zèng)送哪些新業(yè)務(wù)（）

對(duì)于投訴客戶(hù)只催不停、免催免停的時(shí)間設(shè)置最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)月。

在充手機(jī)話(huà)費(fèi)送3G上網(wǎng)卡活動(dòng)中，同一手機(jī)號(hào)碼可以對(duì)應(yīng)多個(gè)簽約保底消費(fèi)的無(wú)線(xiàn)寬帶號(hào)碼，多次參加本優(yōu)惠活動(dòng)。

非彩信手機(jī)用戶(hù)接收到彩信無(wú)法提取，這條彩信將在夢(mèng)網(wǎng)相冊(cè)保留3個(gè)月。