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單項選擇題根據(jù)美國麥金斯的企業(yè)管理“7S”系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理，下列屬于管理“軟件”的是（）。

A.戰(zhàn)略
B.結(jié)構(gòu)
C.體制
D.技巧

1.單項選擇題一個企業(yè)整體或目的地整體的市場定位被稱作（）。

A.組織定位
B.產(chǎn)品線定位
C.單一產(chǎn)品定位
D.市場定位

2.問答題簡述旅游營銷信息系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)。

旅游營銷信息系統(tǒng)的四個子系統(tǒng)：內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)、營銷調(diào)研系統(tǒng)、營銷分析系統(tǒng)。

3.問答題簡述旅游差價的種類。

旅游差價的種類：地區(qū)差價，季節(jié)差價，質(zhì)量差價，機會差價，批零差價。

4.問答題簡述作為微觀環(huán)境因素的公眾環(huán)境因素。

作為微觀環(huán)境因素的公眾環(huán)境因素包括金融公眾，媒介公眾，政府公眾，市民行動公眾，地方公眾，一般群眾，旅游企業(yè)內(nèi)部公眾。

5.問答題簡述旅游市場行為特征的表現(xiàn)。