最新試題
在服務利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）
移動電話取代固定電話、電報，這屬于（）
下列幾種服務模式中，屬于服務組織支配的服務接觸是（）
收益管理的應用主要體現(xiàn)在（）
所謂失去消費者的條件，就是一旦服務達不到規(guī)定的條件就可能引起消費者不滿甚至中斷服務消費過程的因素，這些因素不包括（）
