文化是公共關(guān)系活動的（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

公共關(guān)系調(diào)查是認識社會組織的公共關(guān)系狀態(tài)的一種實踐活動。

公共關(guān)系的作用機制是（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內(nèi)容是（）

公共關(guān)系的基礎(chǔ)是社會組織的（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

組織形象的“軟件”部分指的是（）