服務(wù)場(chǎng)景的環(huán)境維度主要有三大類(lèi)要素構(gòu)成，即（）

在服務(wù)利潤(rùn)鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

服務(wù)設(shè)計(jì)的核心是（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時(shí)，表現(xiàn)在（）

以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）