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判斷題外部營銷是指銷售團(tuán)隊在網(wǎng)點(diǎn)外開展的所有營銷活動。

1.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當(dāng)時無法向相關(guān)人員進(jìn)行推薦時，應(yīng)使用客戶意向表。

2.判斷題后備大堂經(jīng)理在臨時管理大堂時，發(fā)現(xiàn)客戶對某種產(chǎn)品有意向，且當(dāng)時無法向相關(guān)人員進(jìn)行推薦時，應(yīng)使用移動柜員夾。

3.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行服務(wù)或某產(chǎn)品感興趣時，應(yīng)首先從移動柜員夾中取出自己的名片，雙手遞交給客戶，并禮貌的向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

4.判斷題大堂經(jīng)理通過交流發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行某種產(chǎn)品感興趣時，應(yīng)立即向客戶索要名片或聯(lián)系方式。

5.判斷題大堂管理工具主要包括移動柜員夾、大堂經(jīng)理工作日志。