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單項(xiàng)選擇題

樣本跟蹤是研究消費(fèi)者樣本的消費(fèi)記錄，能夠幫助我們更清晰地了解（）。

A.客戶需求
B.市場(chǎng)狀態(tài)
C.消費(fèi)規(guī)律
D.消費(fèi)者行為

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單項(xiàng)選擇題

客戶的經(jīng)營(yíng)信息包含經(jīng)營(yíng)者特點(diǎn)、客戶需求、滿意度、終端網(wǎng)絡(luò)布局整體情況、零售客戶經(jīng)營(yíng)狀況及（）。

A.忠誠(chéng)度
B.零售客戶的配合情況
C.依賴度
D.信任度

單項(xiàng)選擇題

卷煙零售客戶卷煙銷售毛利率＝卷煙零售客戶卷煙的毛利總額/（）。

A.卷煙零售客戶單個(gè)卷煙的銷售額
B.卷煙零售客戶卷煙的銷售總額
C.卷煙零售客戶單個(gè)卷煙銷售成本
D.卷煙零售客戶卷煙銷售成本總額