單項選擇題凡是收集的來信必按程序和要求進(jìn)行（）。

A.處理
B.登記
C.傳送
D.查閱


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1.單項選擇題對來訪反映的問題，應(yīng)根據(jù)規(guī)定（）。

A.立案查辦
B.記錄在案
C.報告領(lǐng)導(dǎo)
D.立即處理

2.單項選擇題反映一般性問題來信，按分別歸口原則應(yīng)（）辦理。

A.轉(zhuǎn)辦
B.直送
C.函轉(zhuǎn)
D.批轉(zhuǎn)

3.單項選擇題辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的（）

A.知識性
B.專業(yè)性
C.基礎(chǔ)性
D.實踐性

4.單項選擇題事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（）。

A.服務(wù)性
B.安全性
C.創(chuàng)造性
D.集中性

5.單項選擇題辦公室工作的職能之一是（）。

A.教育管理
B.事務(wù)管理
C.生活管理
D.文化管理