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在客戶接受或認(rèn)同建議后,客戶經(jīng)理要趁熱打鐵,根據(jù)自身職責(zé)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的銷售或引薦。
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判斷題
處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí),如所提的建議不能滿足客戶的某一具體需求,需要客戶經(jīng)理在提建議前通過(guò)確認(rèn)需求解決。
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處理反對(duì)意見(jiàn)時(shí),如客戶經(jīng)理沒(méi)有理解客戶的真正需求,需要客戶經(jīng)理在提建議前通過(guò)確認(rèn)需求解決。
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