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判斷題處理反對意見時，需要通過強調產品的特色和優(yōu)勢來處理，不能拋開客戶需求和產品優(yōu)勢泛泛說明。

1.判斷題如果可以推薦的產品較多，為了更好地讓客戶接受、并提供卓越的客戶服務體驗，客戶經理需要按照主次排列產品，按照需求依次推薦。

2.判斷題為確保客戶經理所感知的客戶需求是真實正確的，在提出建議前，客戶經理需要總結客戶所說，用自己的語言確認所感知到的客戶需求，并獲得客戶的認同。

3.判斷題產品組合桌墊作為“桌墊”，需要放在銷售桌上，以便客戶經理在介紹產品時取用。

4.判斷題產品組合桌墊兩面分別介紹個人核心產品和企業(yè)核心產品，根據客戶需求推薦使用。

5.判斷題銷售包是客戶經理在跑市場等外勤活動中用于綜合介紹郵儲銀行及其產品，以便提高會面效率的銷售工具，分為兩類，即個人客戶和企業(yè)客戶銷售包。