動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來(lái)源于合作第三方

寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源與合作第三方

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

客戶他行卡第一次購(gòu)買興業(yè)寶，需要校驗(yàn)他行卡的手機(jī)號(hào)短信或他行卡的密碼。

支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過(guò)分行主管審核。

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運(yùn)動(dòng)消耗卡路里兌換信用卡積分功能

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域