多項選擇題客戶張某、李某和孫某共同到興業(yè)銀行柜臺辦理業(yè)務(wù),并向柜員小李表示三人相互認(rèn)識,也都是存款,業(yè)務(wù)可以一起辦理。請問柜員小李哪些業(yè)務(wù)處理方式是錯誤的()

A.經(jīng)客戶同意后將三人的款項全部收入柜臺,加總清點無誤后辦理業(yè)務(wù)
B.提示客戶現(xiàn)收業(yè)務(wù)需一筆一清,不能混收,按客戶先后順序逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)處理
C.先將三位客戶的款項及憑證均收入柜臺,然后再逐筆處理
D.既然客戶之間相互認(rèn)識,就按客戶要求處理即可


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1.多項選擇題在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時,以下說法正確的是()

A.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清,嚴(yán)禁將不同客戶的款項混收
B.同一客戶一次存取多筆現(xiàn)金,在未征得客戶同意的情況下,不得并筆收現(xiàn)或并筆付現(xiàn)
C.一筆款項未收妥時,經(jīng)辦柜員不得離崗
D.付款過程中可以按客戶要求辦理票面調(diào)換

2.多項選擇題現(xiàn)金收付必須做到手續(xù)嚴(yán)密,職責(zé)嚴(yán)明,以下哪些做法是錯誤的()

A.款己配好,顧客要求調(diào)換票面時,在款項付清前,按照票幣兌換手續(xù)為顧客辦理
B.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清,但可以中途為客戶辦理票幣調(diào)換
C.柜員工作臺面應(yīng)干凈整潔、憑條單據(jù)擺放有序;現(xiàn)金區(qū)內(nèi)可以存放私人用的包或袋
D.幾筆款項可以混收,但要注意先后次序

3.多項選擇題某網(wǎng)點柜員8月8日受理了客戶李玉的冠字號碼查詢,該柜員應(yīng)詳細(xì)記錄該筆查詢業(yè)務(wù)的()。

A.經(jīng)辦人和復(fù)核人
B.查詢號碼
C.查詢業(yè)務(wù)時間
D.查詢結(jié)果

4.多項選擇題以下哪些個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)必須到柜面辦理()

A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款
B.外匯買賣
C.網(wǎng)上交易短信保護(hù)
D.網(wǎng)上貸款

5.多項選擇題“精英版”電子銀行必須滿足以下條件()

A.辦理網(wǎng)盾或短信口令
B.開通對外支付類功能
C.3個月內(nèi)發(fā)生1筆電子銀行有效資金交易
D.月日均存款高于300元

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