單項選擇題樹立全體員工的公眾意識，提高為公眾服務的自覺性屬于公共關系的（）功能。
A.優(yōu)化環(huán)境
B.提高素質(zhì)
C.塑造形象
D.協(xié)調(diào)關系
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1.單項選擇題（）以其杰出的研究，成為公共關系學的創(chuàng)始人，從此公共關系進入了科學化階段。
A.艾維•李
B.愛德華•伯尼斯
C.斯科特•卡特里普
D.梅耶
2.單項選擇題（）是指與某個社會組織主體在地域上互鄰且利益相關的一種公眾關系。
A.政府關系
B.消費者關系
C.股東關系
D.社區(qū)關系
3.單項選擇題組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價同。組織形象的基礎是（）。
A.員工形象
B.管理形象
C.機構(gòu)形象
D.產(chǎn)品形象
4.單項選擇題新聞公報最常見的結(jié)構(gòu)類型有三種，在報道各類突發(fā)事件時，通常采用（）。
A.倒金字塔形
B.并列結(jié)構(gòu)
C.順時結(jié)構(gòu)
D.金字塔形
5.單項選擇題收集信息是公關部門的一項重要的職能。公共關系作為組織的“耳目”應該收集（）。
A.產(chǎn)品形象信息
B.內(nèi)部公眾信息
C.競爭對手信息
D.所有與組織形象和聲譽相關的信息