A.做好短信發(fā)送對(duì)象的管理工作
B.建立各自系統(tǒng)必要的黑、白名單機(jī)制，及時(shí)更新客戶的手機(jī)號(hào)碼
C.明確其系統(tǒng)后臺(tái)管理人員的短信群發(fā)權(quán)限
D.注意短信發(fā)送時(shí)間，應(yīng)根據(jù)客戶的作息時(shí)間進(jìn)行安排，如無(wú)特殊發(fā)送要求，工作日短信發(fā)送時(shí)段為9：00-12：00，14：00-20：00
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A.精靈郵局
B.精靈信使
C.精靈秘書
D.精靈衛(wèi)士
A.信用卡激活
B.預(yù)約ATM取款
C.結(jié)售匯
D.信用卡分期
A.動(dòng)戶通知
B.余額超限通知
C.貸款到期通知
D.基金凈值短信
E.貴金屬行情監(jiān)測(cè)
A.企業(yè)客戶到開戶機(jī)構(gòu)辦理，正確填寫《興業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)申請(qǐng)（變更）表》
B.單位客戶加蓋公章或預(yù)留印簽確認(rèn)，同時(shí)提供其他相關(guān)材料，方可開通“精靈信使”服務(wù)業(yè)務(wù)
C.企業(yè)客戶應(yīng)保證所填寫的《興業(yè)銀行結(jié)算賬戶服務(wù)申請(qǐng)（變更）表》和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整
D.企業(yè)客戶也能在企業(yè)網(wǎng)銀上自助定制“精靈信使”短信增值服務(wù)
A.中國(guó)移動(dòng)
B.中國(guó)電信
C.中國(guó)聯(lián)通
D.其他虛擬運(yùn)營(yíng)商
最新試題
電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則
無(wú)興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過(guò)興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費(fèi)后，會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶通知短信提示。
已開通短信保護(hù)的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。
老客戶通過(guò)服務(wù)預(yù)約臺(tái)預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)時(shí)需要校驗(yàn)短信認(rèn)證碼。
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
分行體驗(yàn)機(jī)暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺(tái)的業(yè)務(wù)入口，客戶暫時(shí)無(wú)法通過(guò)分行體驗(yàn)機(jī)來(lái)體驗(yàn)和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。
客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營(yíng)業(yè)廳主任審核通過(guò)。