多項(xiàng)選擇題分行應(yīng)對(duì)轄內(nèi)電子銀行體驗(yàn)區(qū)服務(wù)情況定期進(jìn)行巡檢()

A.電子銀行體驗(yàn)區(qū)環(huán)境是否整潔,服務(wù)是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進(jìn)行軟硬件升級(jí),有無安全隱患
C.電子銀行體驗(yàn)設(shè)備數(shù)量能否滿足營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展需要,是否需要補(bǔ)充采購(gòu)
D.其他需要關(guān)注、跟蹤的問題


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1.多項(xiàng)選擇題手機(jī)銀行基金代銷功能可以進(jìn)行以下哪些操作()

A.認(rèn)購(gòu)基金
B.贖回基金
C.分紅方式變更
D.基金轉(zhuǎn)換

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)為客戶提供的服務(wù)有()

A.國(guó)債購(gòu)買
B.自助繳費(fèi)
C.黃金交易
D.智能通知存款

4.多項(xiàng)選擇題熱線興業(yè)中為企業(yè)客戶提供哪些服務(wù)()

A.賬戶余額查詢
B.修改查詢密碼
C.基金查詢
D.歷史交易查詢

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行信息的發(fā)布管理遵循()

A.統(tǒng)一管理
B.分工負(fù)責(zé)
C.事前審批
D.定期檢查

最新試題

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

題型:判斷題

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

對(duì)于客戶申請(qǐng)開通電子銀行服務(wù)的,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請(qǐng)表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。

題型:判斷題

只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”客戶完成身份識(shí)別后,在會(huì)話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗(yàn)身份。

題型:判斷題

興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

題型:判斷題

必須穿黑皮鞋,穿肉色無花紋絲襪,保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子

題型:判斷題