A.1273
B.1274
C.1275
D.1276
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A.5個工作日
B.7個工作日
C.10天
D.15天
A.短信口令
B.精靈信使
C.網(wǎng)盾
D.動態(tài)令牌
A.戰(zhàn)略風(fēng)險
B.操作風(fēng)險
C.法律風(fēng)險
D.聲譽風(fēng)險
A.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度
B.經(jīng)營風(fēng)格、職業(yè)修養(yǎng)
C.思想品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)修養(yǎng)
D.以上都對
A.銀行專業(yè)知識
B.經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)知識
C.產(chǎn)品綜合運用與創(chuàng)新能力
D.以上都對
最新試題
客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
必須穿黑皮鞋，穿肉色無花紋絲襪，保持鞋面整潔。夏天可以穿涼鞋、冬天可以穿靴子
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時，對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評估問卷，進(jìn)行風(fēng)險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
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只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付