單項選擇題興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”是興業(yè)銀行推出的()服務(wù)平臺。

A.B2B
B.O2O
C.C2C
D.B2C


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2.單項選擇題興業(yè)銀行始終堅持()的服務(wù)理念,致力于為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。

A.真誠服務(wù),相伴成長
B.股東利潤最大化
C.員工利益最大化
D.一流銀行,百年興業(yè)

3.單項選擇題客戶首次在CRM系統(tǒng)中的歸屬是按照()

A.資產(chǎn)最多的機(jī)構(gòu)
B.維護(hù)機(jī)構(gòu)
C.開戶機(jī)構(gòu)

4.單項選擇題CRM系統(tǒng)的初始登陸密碼是()

A.111111
B.000000
C.123456
D.112233

5.單項選擇題支行哪種權(quán)限的用戶可以使用客戶篩選功能()

A.營業(yè)廳主任
B.客戶經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.支行主管

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興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

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興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務(wù)。

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對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的,理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

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