單項選擇題CRM系統(tǒng)支持模糊查詢客戶，客戶經(jīng)理只要在用戶首頁輸入客戶姓名、手機號碼或證件號碼的任意片段，即可查詢出（）具有該片段信息的客戶。

A.分行轄內(nèi)所有
B.支行轄內(nèi)所有
C.歸屬在客戶經(jīng)理本人名下的所有


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2.單項選擇題以下哪種業(yè)務必須開通短信保護功能才能使用（）

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉(zhuǎn)出
C.實時跨行轉(zhuǎn)出
D.同名信用卡還款

3.單項選擇題以下關(guān)于興業(yè)銀行短信業(yè)務的描述中錯誤的是（）

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號
B.精靈信使客戶上行短信“11+卡號末四位”能查詢理財卡活期賬戶余額
C.客戶更換手機號后不需要修改精靈信使服務中登記的手機號
D.客戶可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

4.單項選擇題通理財卡“精靈信使”服務，可以選擇接收到以下短信通知，其中（）無法選到，需要另行申請其他服務才能開通

A.理財卡動戶通知
B.密碼輸錯通知
C.信用卡消費提醒
D.理財卡余額超限通知