A.多對(duì)一
B.專業(yè)化
C.全方位
D.以上都對(duì)
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A.7
B.12
C.10
D.5
A.2003年3月
B.2003年12月
C.2005年3月
D.2005年12月
A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.自助銀行
D.網(wǎng)上銀行
A.余額查詢
B.修改查詢密碼
C.購(gòu)買信托
D.基金查詢
A.7×24
B.6×24
C.5×24
D.7×12
最新試題
百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
支行主管篩選客戶以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
興業(yè)銀行手機(jī)錢包業(yè)務(wù)是指基于手機(jī)遠(yuǎn)距離無線通訊技術(shù)的一項(xiàng)移動(dòng)金融新業(yè)務(wù)。
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
客戶在直銷銀行購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶綜合金融資產(chǎn)
直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬
只開通動(dòng)態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡,不允許進(jìn)行網(wǎng)上支付
客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性,電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。