多項(xiàng)選擇題實(shí)施力量時刻的評選參考依據(jù)有哪些（）

A.亮點(diǎn)時刻卡
B.客戶表揚(yáng)
C.服務(wù)明星
D.銷售業(yè)績
E.媒體報(bào)道


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1.多項(xiàng)選擇題實(shí)施力量時刻的形式有哪些（）

A.為員工選購書箱，送與員工
B.電話祝賀
C.與員工共進(jìn)午餐
D.派發(fā)紅包
E.其他形式

2.多項(xiàng)選擇題亮點(diǎn)時刻卡頒發(fā)情況包括哪些（）

A.獲得客戶表揚(yáng)
B.積極踐行網(wǎng)點(diǎn)精神
C.服務(wù)高效規(guī)范，有利于郵政銀行形象提升
D.實(shí)現(xiàn)了好的銷售業(yè)績

3.多項(xiàng)選擇題《及時指導(dǎo)記錄表》內(nèi)容包括哪幾方面（）

A.指導(dǎo)人
B.崗位
C.日期
D.被指導(dǎo)人
E.主題

4.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于季度談話的注意事項(xiàng)中正確的是（）

A.季度談話應(yīng)與每季度初10日內(nèi)完成，每個員工談話時間控制在2個小時內(nèi)
B.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，以贊賞激勵為主
C.對需要改進(jìn)的員工，以教育批評為主
D.談話過程要注意氣氛，樹立員工的團(tuán)隊(duì)意識
E.談話要有互動性

5.多項(xiàng)選擇題支行長的及時指導(dǎo)包括以下哪幾方面（）

A.對銷售主管、營業(yè)主管的工作情況進(jìn)行指導(dǎo)
B.在巡視網(wǎng)點(diǎn)過程中對各崗位員工的行為及工作進(jìn)行指導(dǎo)
C.晨會之后，結(jié)合客戶經(jīng)理的日程表，對其工作安排進(jìn)行指導(dǎo)
D.重點(diǎn)對客戶經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)