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單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的目標(biāo)是（）。

A.經(jīng)營(yíng)理念的重新詮釋
B.實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的根本轉(zhuǎn)變
C.規(guī)范管理的流程和方法
D.網(wǎng)點(diǎn)功能的重新定位

1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的核心是（）。

A.經(jīng)營(yíng)理念的重新詮釋
B.實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的根本轉(zhuǎn)變
C.規(guī)范管理的流程和方法
D.網(wǎng)點(diǎn)功能的重新定位

2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理的實(shí)質(zhì)是（）。

A.經(jīng)營(yíng)理念的重新詮釋
B.實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)模式的根本轉(zhuǎn)變
C.規(guī)范管理的流程和方法
D.網(wǎng)點(diǎn)功能的重新定位

3.單項(xiàng)選擇題隨著（）和客戶(hù)結(jié)構(gòu)的改變，客戶(hù)對(duì)郵政銀行的服務(wù)提出了更高的要求和期望。

A.客戶(hù)需求的增多
B.客戶(hù)資產(chǎn)規(guī)模的增加
C.客戶(hù)數(shù)量的增多

4.單項(xiàng)選擇題在新的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)模式下，支行長(zhǎng)、銷(xiāo)售主管和營(yíng)業(yè)主管要從“營(yíng)銷(xiāo)員”或“業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/a>

5.單項(xiàng)選擇題（）是零售銀行業(yè)務(wù)主要的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)渠道。

A.網(wǎng)點(diǎn)
B.客戶(hù)
C.后臺(tái)
D.銀行