單項選擇題（）由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達國家組織管理活動中支持組織不斷改進和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將其與組織再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

A.標桿管理法
B.關鍵績效指標體系
C.平衡計分卡體系
D.目標管理法


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1.單項選擇題（）是指專業(yè)技術人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的。

A.專業(yè)技術人員技能
B.內(nèi)部機會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應

2.單項選擇題（）是設計與主持整個績效評價活動的人員或機構。

A.績效評價的主體
B.績效評價的客體
C.績效評價的對象
D.績效評價的人員

3.單項選擇題（）是核對信息真實性的好辦法。

A.抽查
B.問卷
C.談話
D.觀察

5.單項選擇題（）觀點所構想的績效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計劃，個體的因素由于其多變和復雜的特性并沒有成為主要的關注點。

A.績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B.績效管理是管理專業(yè)技術人員績效的系統(tǒng)
C.績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D.績效管理是管理組織和專業(yè)技術人員績效的綜合系統(tǒng)