單項選擇題一般而言，員工記分卡的指標不得超過（）個。
A.5
B.6
C.7
D.8
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1.單項選擇題節(jié)假日和午休時段要確保（）有人承擔支行長和綜合柜員的授權權限。
A.銷售團隊
B.網點員工
C.營業(yè)團隊
2.單項選擇題根據客流量和（）以及員工技能狀況等因素合理配置員工，能夠保證柜面資源的高效利用。
A.工作量
B.節(jié)假日
C.業(yè)務量
3.單項選擇題（）盡可能在高峰時段擔當大堂經理。
A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.支行長
D.柜員
4.單項選擇題通過定期查看叫號機記錄業(yè)務報表人工記錄時點客流量和現(xiàn)場觀察等手段，分別以（）為維度繪制網點客流量和業(yè)務量折線圖，可以確定網點高峰低谷時間。
A.日期和時點
B.每天和每月
C.時間和日期
5.單項選擇題每月月底銷售主管應主動將大堂經理的排班情況報送至營業(yè)主管，營業(yè)主管做好網點的整體排班表，經（）審核，向全體員工公布。
A.全體員工
B.支行長
C.柜員
D.銷售主管